| |
| STM031 客户经理 |
职位描述
1、销售目标的完成：根据个人业绩指标，制定所负责目标市场的销售计划，筛选所负责目标市场中各产品的目标客户，并拜访、了解需求，积极协调内外资源以实现销售，确保销售目标的完成；
2、市场开发：根据本部门的经营目标、市场开发计划和具体实施方案，进行潜在客户的开发，了解客户需求动态，及时反馈客户开发的进展情况，及时解决潜在客户的需求及问题，以实现本部门的经营目标；
3、销售回款：根据本部门的经营目标、销售价格体系和销售政策，与客户及公司财务人员保持良好沟通，提前知会客户做好付款准备，应用一定的催收技巧，确保货款顺利回收；
4、客户关系管理：进行例行电话拜访或登门拜访客户，及时了解客户要求，制定一定的销售策略，与客户保持畅通的沟通渠道，随时了解客户要求；及时协助处理客户异议和投诉，以满足业务长远发展的需要；
5、资源的有效使用:严格执行公司的费用政策，做好销售费用预算，了解各阶段的销售重点，确定费用使用方式，及时总结改进，提高资源使用的有效性。
任职要求
1、 教育背景：本科以上以上学历，法律、国际贸易、财会、金融、统计、经济类相关专业，特别优秀者不限专业。 计算机和良好的英语能力。
2、 工作经验：3年以上工业产品销售经验。
3、 知识/技能：熟悉公司产品情况，优秀的计划、组织、分析、判断能力和综合处理多方决策项目的能力。为人诚实，工作积极主动、踏实，具有强烈的责任心，具备良好的人际沟通能力和销售演示技巧、良好的谈判技巧与说服能力，条理性强，具有极强的团队领导能力和团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力。
素质要求：
1）影响力：能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略；
2）成就导向：为自己设立挑战性的目标，并想方设法地完成任务，必要时采用新的方法或程序；
3）坚韧性：面对挫折能够克制自己的消极情绪，并且冷静地处理工作中与他人之间的矛盾。 |
|
