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物业管理园地
 
物业管理方案

 

物业管理预算

一、物业管理开支分类预算
物业管理开支分类预算表
序 号 支出项目名称 月支出 年支出 备  注
一 写字楼支出
1 员工薪金
2 公共设施、设备保养费
3 绿化租用、管理费
4 物业管理清洁费
5 物业管理办公费
6 公共区域保险费
7 固定资产折旧费
8 公共水电费
9 管理公司合理利润
10 法定税金
11 每月管理费支出合计 元/平方米
二 商场支出
1 员工薪金
2 中央空调费
3 商场专用货梯费
4 商场专用手扶梯费
5 商场公共用水费
6 员工制服费
7 设施维修、保养费
8 绿化设施管理费
9 节假日活动宣传费
10 管理公司合理利润
11 法定税金
12 每月管理费支出合计 元/平方米
三 车场费用
1 员工薪金
2 照明电费
3 公共用水费
4 每月管理费支出合计 元/平方米
四 商务会所费用
1 员工薪金
2 会所用电费
3 会所用水费
4 每月管理费支出合计 元/平方米
五 员工餐厅费用
1 餐厅用水费
2 餐厅用电费
3 餐厅用煤气费
4 每月管理费支出合计 元/平方米


二、物业管理处开支明细预算
物业管理处开支预算明细表
序号 支出项目名称 算   式 支出金额(人民币元)
月 支 出  年 支 出
一 管理处员工薪金
经理办公室
1 物业总经理
2 总经理助理
工程管理部
4 工程经理
5 工程主管
6 强电技工
7 弱电技工
8 空调水电工
9 万能工
10 文员兼仓管
物业管理部
11 物业经理
12 商务咨询管理
13 信报收发员
14 会所管理员
15 物业清洁员
16 物业管理文员
安全管理部
17 安全经理
18 安全主管
19 安全管理员
20 车场管理员
21 监控管理员

财务管理部
22 财务经理/会计
23 财务出纳员
24 车场收费员
二 物业管理办公费
1 办公低耗品
2 办公交通费
3 节日布置费
4 办公电话费
5 办公水电费
三 公共设备维护费
1 消防设备维护费
2 扶梯设备维护费
3 货梯设备维护费
4 消防梯设备维护费
5 客梯设备维护费
6 空调设备维护费
7 吊船设备维护费
8 电器设备维护费
9 技防设备维护费
10 通讯广播设备维护费
11 给排水设备维护费
12 设备维修备用金
四 物业管理清洁费
1 写字楼厕所卫生纸
2 清洁剂类费用
3 清洁毛巾、工具类
4 垃圾清运袋
5 垃圾桶用干沙
6 垃圾清运费
7 水池清洁费
8 “四害”消杀费
9 清洁工具维修费
10 清洁管理备用金
五 绿化租用、管理费
1 外围绿化租用费
2 物业绿化水电费
3 室内绿化布置费
六 固定资产折旧费
1 电脑
2 复印机
3 打印机
4 传真机
七 物业公用电费
1 写字楼客梯
2 写字楼消防梯
3 生活水泵、排污泵
4 楼梯间公共照明
5 泛光、霓虹照明
6 车库照明空调费
八 物业公共用水费
1 写字楼用水费用
2 商场用水费用
3 会所用水费用
4 餐厅用水费用
九 物业管理开支费

物业管理规章制度和档案建立与管理

一、管理规章制度
科学管理、合理量化、健全制度是我们取得成功的重要保障,为了达到高标准的管理目的,我公司已成功导入ISO9000质量管理标准模式。在接管物业以后,将严格按照质量管理体系的标准,实行专业化、规范化管理。制定出管理规章制度共计74条,其中公众制度12条,内部岗位制度20条,运作管理制度32条,员工培训考核制度10条。
1.公众制度
(1)《业户手册》。
(2)《业主公约》。
(3)《精神文明公约》。
(4)《楼宇使用维护管理规定》。
(5)《二次装修管理规定》。
(6)《二次装修管理协议》。
(7)《装修人员管理规定》。
(8)《出入物品管理规定》。
(9)《安全管理规定》。
(10)《消防管理规定》。
(11)《清洁卫生管理规定》。
(12)《园林绿化管理规定》。
2.岗位职责
(1)物业经理岗位职责。
(2)经理助理岗位职责。
(3)物业管理部经理岗位职责。
(4)物业管理文员岗位职责。
(5)物业管理员岗位职责。
(6)物业商务管理员岗位职责。
(7)物业清洁员岗位职责。
(8)工程管理部经理岗位职责。
(9)工程技术员岗位职责。
(10)强电技工岗位职责。
(11)弱电技工岗位职责。
(12)暖通工岗位职责。
(13)维修工岗位职责。
(14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责。
(15)安全经理岗位职责。
(16)安全管理员岗位职责。
(17)财务经理岗位职责。
(18)财务会计岗位职责。
(19)财务出纳岗位职责。
(20)财务收费员岗位职责。
3.运作管理制度
(1)《员工手册》。
(2)《管理人员文明服务准则》。
(3)《员工办公制度》。
(4)《各部门月工作计划及总结制度》。
(5)《物业管理工作廉洁制度》。
(6)《员工培训制度》。
(7)《内部财务管理制度》。
(8)《档案资料管理制度》。
(9)《值班管理制度》。
(10)《公用品申请、购买、领用制度》。
(11)《员工宿舍管理评比制度》。
(12)《接待投诉处理及回访制度》。
(13)《维修回访制度》。
(14)《机电设备的编号方法》。
(15)《机电设备的统计制度》。
(16)《配电房管理制度》。
(17)《物业防火安全检查制度》。
(18)《大厦应急灭火抢救方案》。
(19)《物业管理运作流程》。
(20)《业户投诉处理程序》。
(21)《业户入住工作程序》。
(22)《业户入住装修管理工作程序》。
(23)《物业管理档案建立工作程序》。
(24)《物业管理档案监督工作程序》。
(25)《物业资料控制工作程序》。
(26)《公共设施维修、养护工作程序》。
(27)《机电设备维修工作程序》。
(28)《安全管理工作程序》。
(29)《消防应急处理工作程序》。
(30)《园林绿化管理工作程序》。
(31)《清洁管理工作程序》。
(32)《社区文化开展工作程序》。
4.员工培训考核制度
(1)《新员工入职培训制度》。
(2)《在岗员工循环培训制度》。
(3)《员工工作考核及奖罚制度》。
(4)《员工岗位责任月考核成绩汇总表》。
(5)《经理助理岗位月工作考核表》。
(6)《部门经理岗位月工作考核表》。
(7)《部门员工岗位月工作考核表》。
(8)《业户意见月上访统计表》。
(9)《员工违章违纪处理意见申报表》。
(10)《物业管理工作情况一览表》。

二、物业档案建立与管理
1.资料收集
资料的收集坚持内容丰富的原则,根据实体资料和信息资料的内容,在实际工作中从需要和服务的角度出发,扩大信息的收集来源,从时间上来讲是指从规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料,从空间上讲是指物业构成的全部,大到房屋本体公共设施,小到花草苗木都应有详细的资料。
2.资料分类整理
(1)分辨真伪。
(2)分类排序。
(3)组编档号。
(4)装订精美。
3.档案资料管理
(1)采用原始档案和电脑档案双轨管理制。
(2)采用多种形式的文档储存方法,便于原始档案的管理(如:采用录像、刻盘、胶卷、照片、图景等方法)。
(3)建议尽可能的采用电脑储存,便于查找调用,以便更好地保护原始档案的资料免受翻动的磨损和损坏。
(4)建立健全的档案外借管理规定,档案管理必须专人负责,应做到保管、保密,工作细致;如有破损,应及时修补。
(5)档案管理室必须达到防火、防潮、防变质的“三防”标准。
 
北京思地美桶业有限责任公司(web:www.bjstm.com tel:010-51668812 fax:010-65735562 ),我们拥有众多的产品种类,并有大量库存,90%可以立即交货。

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